En Colombia, el 68% de las personas no tiene tarjeta de crédito, pero sí quieren comprar a cuotas. Addi resuelve exactamente eso: financiamiento inmediato, sin plástico, aprobado en segundos. Y cuando lo combinas con ventas por WhatsApp a través de soft retAIl, el resultado es un flujo de caja que crece sin que el vendedor tenga que hacer nada extra.
Addi es una fintech colombiana que ofrece Buy Now, Pay Later (BNPL): el cliente compra hoy y paga en cuotas quincenales o mensuales, sin necesidad de tarjeta de crédito. Addi le paga al comercio el 100% del valor de inmediato, asume el riesgo crediticio y se encarga del cobro al comprador. Para la pyme, es como vender de contado pero dándole al cliente la comodidad de pagar a plazos.
El proceso de aprobación toma menos de 2 minutos: el cliente ingresa su cédula, Addi consulta su historial en centrales de riesgo y fuentes alternativas de datos, y entrega una línea de crédito disponible. No hay papeleo, no hay fila, no hay banco intermediario.
"Las pymes que activaron BNPL en su canal de ventas reportaron un aumento del 35% en ticket promedio en los primeros 90 días."
Dato interno Addi Colombia — base de comercios activos 2025El mercado colombiano tiene una realidad financiera muy concreta: más de 20 millones de adultos están subbancarizados o son informales. No tienen cupo en Falabella ni en el banco. Pero sí tienen cédula, historial de pagos de servicios y un teléfono con WhatsApp. Addi fue construido exactamente para ese segmento.
Para una pyme que vende muebles, ropa, calzado, electrónica o insumos de más de $150.000 COP, no ofrecer cuotas es dejar dinero sobre la mesa. El cliente que no puede pagar de un solo tiro simplemente no compra, o peor, se va a un competidor que sí le da facilidades.
El cliente pregunta por WhatsApp, le gusta el producto, pero no tiene $400.000 COP disponibles. Sin BNPL, esa conversación muere ahí. Con Addi, se convierte en venta.
Muchas pymes "fían" a sus clientes de forma informal, anotando en cuadernos o en Excel. No tienen garantía de pago, no reportan a centrales y asumen todo el riesgo. Addi elimina ese riesgo completamente.
Algunas pymes tienen Addi activado en su web, pero no en WhatsApp. El vendedor tiene que pasarle al cliente un link por separado, copiar datos manualmente y esperar confirmación. La fricción mata la conversión.
Sin integración en tiempo real, el vendedor separa el inventario sin saber si Addi aprobó al cliente. Resultado: desorden en bodega y clientes frustrados.
Este es el flujo completo, desde que el cliente escribe hasta que la venta queda registrada en el ERP, el inventario descontado y la factura emitida ante la DIAN:
El agente IA de soft retAIl recibe el mensaje, identifica al cliente (o lo registra en el CRM si es nuevo) y lo guía por el catálogo de productos disponibles con fotos, precios y stock en tiempo real.
En el mismo chat, el agente IA presenta las opciones: pago completo, Nequi, Daviplata o pagar a cuotas con Addi. Sin salir de WhatsApp, sin links raros, sin fricción.
soft retAIl llama a la API de Addi directamente desde el flujo de conversación y le envía al cliente el link personalizado por WhatsApp. El cliente ingresa su cédula y en menos de 2 minutos tiene respuesta de aprobación.
En el momento en que Addi aprueba y el cliente acepta las condiciones, soft retAIl recibe el webhook de confirmación, descuenta el inventario de la bodega correspondiente y genera la orden de venta automáticamente.
soft retAIl emite la factura electrónica ante la DIAN en segundos, la envía al correo del cliente y registra el ingreso en contabilidad. El dinero de Addi entra a la cuenta del negocio en los tiempos acordados, y la conciliación bancaria se hace automáticamente.
Si el producto requiere envío, el mismo flujo activa la integración con Envia.com, genera la guía con la transportadora disponible (Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, TCC) y le notifica al cliente el tracking por WhatsApp.
El agente IA de soft retAIl puede manejar este flujo completo 24/7, sin intervención humana. Un vendedor solo entra al proceso cuando el cliente tiene una pregunta específica que el agente escala. Esto no elimina al vendedor — libera a esa persona para cerrar negocios más complejos y de mayor valor.
La diferencia entre "tener Addi" y "tener Addi integrado" es enorme. Muchos negocios activan Addi en su página web pero lo mantienen desconectado del resto de la operación. Resultado: el vendedor anota la venta en un sistema, el pago llega por otro lado y alguien tiene que cruzar esa información manualmente al final del día.
soft retAIl conecta Addi directamente en el núcleo del ERP. Eso significa que cuando Addi confirma un pago, automáticamente:
El stock se descuenta en tiempo real desde la bodega correcta, sin intervención manual. Multi-bodega incluido.
Se genera y transmite la factura electrónica ante la DIAN sin que nadie tenga que acceder a ningún portal adicional.
El ingreso queda registrado con la cuenta contable correcta. Sin duplicados, sin cuadres manuales al cierre del mes.
Cuando Addi deposita el dinero, soft retAIl lo cruza automáticamente contra las órdenes de venta correspondientes.
El dueño recibe en su WhatsApp un resumen diario de ventas Addi vs. otros métodos de pago, ticket promedio y conversiones.
Puedes ver exactamente cuánto margen dejas en ventas Addi vs. contado, descontando la comisión del financiamiento.
En 30 minutos te mostramos cómo un cliente compra a cuotas por WhatsApp y cómo esa venta queda registrada automáticamente en tu ERP, contabilidad y DIAN.
Agendar demo gratis →Estos son resultados de negocios colombianos que activaron Addi dentro de soft retAIl en 2025:
| Indicador | Antes (sin Addi integrado) | Después (Addi en soft retAIl) |
|---|---|---|
| Ticket promedio | $320.000 COP | $435.000 COP (+36%) |
| Tasa de conversión WhatsApp | 18% de chats cerrados | 31% de chats cerrados (+72%) |
| Tiempo de cierre de venta | 2-3 días (espera de dinero) | Mismo día, menos de 10 minutos |
| Carga operativa del vendedor | Envío manual de links, seguimiento por separado | Automatizado 100% por el agente IA |
| Registro contable | Manual, al final del día | Automático, en tiempo real |
| Clientes que no tenían cupo bancario | Venta perdida | Convertidos con línea Addi |
Una empresa de muebles en Medellín con 3 puntos de venta reportó que en los primeros 60 días con Addi integrado en soft retAIl, el 42% de sus ventas nuevas fueron de clientes que antes no compraban porque no podían pagar de contado. Ese segmento estaba completamente invisible para el negocio antes de activar BNPL.
La lógica es simple: cuando el cliente paga a cuotas de $80.000 COP quincenales, no está pensando en el total del producto — está pensando en si puede pagar $80.000 esta quincena. Eso cambia radicalmente lo que está dispuesto a comprar.
Un cliente que antes solo compraba el modelo básico de $280.000 COP, ahora considera el modelo premium de $580.000 COP porque la cuota mensual cabe en su presupuesto. Ese upsell ocurre de forma natural cuando el agente IA presenta las opciones de pago con Addi junto al catálogo de productos.
Configura tu agente IA en soft retAIl para que, cuando un cliente elija Addi como método de pago, automáticamente le muestre los productos de gama superior con la cuota mensual calculada. Es el equivalente digital del vendedor que dice "por $30.000 más al mes, llévese el premium".
| Característica | Addi en soft retAIl | Fiar manual (cuaderno/Excel) | Tarjeta de crédito (Bancolombia/Davivienda) | BNPL en plataforma e-commerce suelta |
|---|---|---|---|---|
| Funciona en WhatsApp | ✓ Nativo | ✗ No | ✗ No | ✗ Solo en web |
| Riesgo crediticio lo asume el negocio | ✓ Lo asume Addi | ✗ Lo asume la pyme | ✓ Lo asume el banco | ✓ Lo asume Addi |
| Aprobación en menos de 2 min | ✓ Sí | ✗ No aplica | ✗ Requiere tarjeta preexistente | ✓ Sí |
| Integración con inventario/contabilidad | ✓ Automática | ✗ Manual | ✗ Manual | ✗ Requiere desarrollo adicional |
| Factura DIAN automática | ✓ Incluida | ✗ No | ✗ No | ✗ No |
| Disponible para clientes sin tarjeta | ✓ Sí | ✓ Sí (con riesgo) | ✗ No | ✓ Sí |
| Análisis de márgenes por método de pago | ✓ Dashboard en tiempo real | ✗ No | ✗ No | ✗ Parcial, fuera del ERP |
Muchas pymes colombianas arrancan con Addi en su web, Siigo para contabilidad, Excel para inventario y WhatsApp Business manual para ventas. Cuando el negocio crece, ese stack de herramientas desconectadas se convierte en un problema serio: datos duplicados, cierres contables que toman días, inventario desactualizado y vendedores haciendo trabajo de digitadores.
Siigo tiene un módulo de CRM básico, pero no se integra con WhatsApp ni con flujos de venta automatizados. Sus centros de costo incluyen entre 2 y 5 en el plan estándar — si el negocio tiene más, hay costos adicionales. Y cambiar de Siigo cuando ya tienes 3 años de historia contable suena aterrador.
soft retAIl resuelve ese trauma con una migración en paralelo: durante las primeras semanas, los dos sistemas corren simultáneamente. No se detiene la operación, no se pierde ninguna factura, no hay un "día cero" de terror. El equipo migra gradualmente y cuando el negocio está listo, el switch es natural. Esa es la diferencia entre escalar con tranquilidad o con insomnio.
Addi cobra una comisión al comercio por cada venta financiada (generalmente entre el 4% y el 8% según el plazo y el acuerdo comercial). Antes de activarlo, calcula en soft retAIl el margen neto de tus productos descontando esa comisión. El módulo de análisis de márgenes lo hace automáticamente por SKU y por método de pago, así sabes exactamente en qué productos conviene ofrecer Addi y en cuáles no.
Si tu negocio vende productos físicos con ticket entre $150.000 y $3.000.000 COP, tienes clientes en WhatsApp y más del 30% de tus ventas perdidas son por falta de capacidad de pago inmediata del cliente — Addi es para ti. Funciona especialmente bien en: muebles y electrodomésticos, calzado y textil, materiales de construcción, tecnología y accesorios, joyería y bisutería, y productos de bienestar.
soft retAIl conecta Addi, DIAN, inventario y contabilidad en un solo flujo. Sin desarrollos, sin integraciones manuales, sin traumatismos de migración.
Agendar demo gratis →Addi es una fintech colombiana que permite a los clientes comprar a cuotas sin necesidad de tarjeta de crédito. El negocio recibe el pago completo de inmediato, Addi asume el riesgo crediticio y se encarga de cobrarle al comprador. El proceso de aprobación toma menos de 2 minutos con solo la cédula del cliente.
soft retAIl conecta la API de Addi directamente en el flujo de conversación de WhatsApp. Cuando el cliente elige pagar a cuotas, el agente IA genera y envía el link de Addi sin salir del chat. Una vez aprobado, la confirmación llega automáticamente al ERP, actualiza inventario, genera la factura DIAN y registra el ingreso en contabilidad, todo sin intervención manual.
No. La integración de Addi en soft retAIl funciona 100% dentro de WhatsApp. No necesitas e-commerce ni página web para ofrecer financiamiento a tus clientes. Dicho esto, soft retAIl también incluye un catálogo web con pasarela de pagos si quieres tener ese canal adicional.
Addi cobra una comisión al comercio que generalmente oscila entre el 4% y el 8% según el plazo elegido por el cliente y el acuerdo comercial del negocio. soft retAIl incluye análisis de márgenes por método de pago, así que puedes ver exactamente el margen neto descontando esa comisión antes de decidir en qué productos ofrecer BNPL.
Sí. La migración a soft retAIl se hace siempre en paralelo: durante las primeras semanas ambos sistemas corren simultáneamente. No hay un día cero de pánico, no se pierden facturas ni históricos. El equipo va migrando gradualmente hasta que el negocio está cómodo haciendo el cambio definitivo, sin traumatismos ni riesgo operativo.